Saya customer dari luar Indonesia. Apakah saya akan dikenakan biaya impor atau bea cukai?

Biaya tambahan atas bea cukai ditanggung oleh penerima pesanan. Clo Boutique tidak memiliki kontrol terhadap bea cukai dan tidak dapat memprediksinya. Penerima pesanan adalah importir pesanan dan harus mematuhi semua hukum dan peraturan di negara tujuan. Pesanan yang dikirim ke luar Indonesia dapat dikenakan pajak impor, bea cukai dan biaya yang dipungut oleh negara tujuan. Biaya impor akan diterapkan jika berat pesanan di atas 2 Kg dan jumlahnya tergantung pada negara tujuan. Kebijakan bea cukai bervariasi dari satu negara ke negara lain. Untuk informasi lebih lanjut sebaiknya Anda menghubungi kantor bea cukai setempat.

Mengapa voucher saya tidak dapat digunakan?

Anda memasukkan kode voucher, namun kode tersebut tidak berfungsi. Kemungkinan besar penyebabnya adalah:

  1. Voucher Anda sudah kadaluwarsa.

  2. Anda belum memenuhi syarat pembelian minimum untuk mendapatkan potongan harga.

Jika Anda merasa kedua hal diatas bukan penyebab tidak berfungsinya voucher Anda, silakan hubungi Customer Service kami.

Bisakah saya mengganti metode pembayaran saya?

Ya, Kamu dapat mengubah metode pembayaranmu. Masuk ke akunmu di Cloboutique.com dan buka halaman 'Confirm /Track Order'. Lihat pesanan terakhir, jika ada tombol 'Change' pada kolom 'Change Payment Method', itu berarti Kamu masih bisa mengubah metode pembayaran untuk pesanan tersebut. Di sebelah tombol tersebut terdapat pilihan metode pembayaran. Pilih metode pembayaran yang ingin Kamu gunakan, kemudian klik 'Change'.
Pastikan Kamu melakukan pembayaran dalam jangka waktu pembayaran yang disediakan. Cek e-mailmu untuk mengetahui batas waktu pembayaran.
Silakan kunjungihalaman iniuntuk melihat panduan pembayaran kami.

Bagaimana cara membayar pesanan saya?

Kamu dapat menggunakan salah satu metode pembayaran yang tercantum di bawah ini untuk membayar pesanan. Rincian data pribadimu aman bersama kami karena keamanan merupakan prioritas kami.

  1. Transfer via ATM

  2. Transfer via Mobile Banking

  3. Transfer via Internet Banking

  4. Transfer via OVO, Gopay, Dana, Jenius

Selengkapnya silakan lihat panduan pembayaran kami.

Kategori FAQ

ORDER

PAYMENT

ACCOUNT

SHOPPING

RETURN

DELIVERY